Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over jouw MyTutor-bestelling

Wat is de gemiddelde levertijd van MyTutor?

Bestellingen die voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd binnen Nederland. Voor zendingen naar België bedraagt de levertijd 1 tot 2 werkdagen.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal, print het verzendlabel en lever het pakket in bij een afhaalpunt naar keuze.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.

Hoe bepaal ik de juiste maat?

Bij elk product vind je een specifieke maattabel. We raden aan om je eigen maten op te meten en deze te vergelijken met de tabel voor de perfecte pasvorm.

Zijn de producten van duurzame kwaliteit?

Bij MyTutor selecteren we onze collecties op basis van hoogwaardige materialen en vakmanschap, zodat je kledingstukken lang meegaan en hun vorm behouden.

Waar kan ik mijn Track & Trace code vinden?

Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met de Track & Trace code om je zending te volgen.